Segundo a assessoria de comunicação da Prefeitura de Itatiba, "Em funcionamento desde o dia 17 de setembro e reforçando os princípios de uma gestão transparente, a Ouvidora Geral do Município de Itatiba divulgou seu primeiro balanço de atividades. A Ouvidoria Geral atende os munícipes que não encontraram ou não ficaram satisfeitos com os serviços solicitados e também recebe elogios, sugestões e denúncias sobre o governo municipal, conduta de servidores e também solicitações diversas.

Entre os dias 17 e 30/09 foram acolhidas 19 manifestações, uma média de 1,9 atendimento ao dia. Deste total, uma solicitação já foi atendida, 17 estão em atendimento (ou seja, encaminhadas às secretarias responsáveis) e uma não pôde ser atendida em virtude da legislação vigente.

Vale ressaltar a ênfase nos atendimentos referentes à sugestões, que corresponderam a 42% do total e 5% sobre elogios à gestão municipal, o que mostra uma melhora no atendimento aos munícipes. Os demais foram sobre solicitações (26%) e reclamações (27%).

De acordo com este relatório, 12 manifestações foram relacionadas à secretaria de Obras e Serviços, 3 para Ação Social, Trabalho e Renda. Para Esportes, Saúde, Meio Ambiente e Agricultura e Segurança e Defesa do Cidadão, 1 manifestação para cada.

Qualquer cidadão pode procurar a Ouvidoria Geral que se localiza dentro do Poucotempo, o complexo de serviços recém inaugurado pela Prefeitura de Itatiba, que fica ao lado da nova rodoviária da cidade, na Avenida Nair Soares de Macedo Fattori, 200. O horário de atendimento presencial é de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h. Também é possível se manifestar através do e-mail ouvidoria@ouvidoria.itatiba.sp.gov.br ou ainda pelo telefone (11) 4524-3334 ramal 209 e 210." (Fonte: ACPMI)

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