Segundo a assessoria da AICITA, "O evento, realizado no Salão de Cursos da Aicita, reuniu diversos empresários que acompanharam a palestra sobre Estratégia da Marca, ministrada por Mariana Costa, que é consultora de Negócios, Serviços e Turismo do Sebrae-SP. Mariana apresentou que as empresas precisam ter definida a proposta de valor, que é a ideia central que guia a construção de uma marca, indicando como ela deve ser percebida pelos públicos internos (colaboradores) e externos (clientes). Esta proposta de valor é a referência para a definição da experiência de marca."

Posicionamento
Ainda segundo informa a AICITA, "A marca é a soma dinâmica de todos os pontos de contato de uma empresa com todos os seus públicos. Como pontos de contato estão: campanhas publicitárias, site, logomarca, informação da imprensa, treinamento dos funcionários, ações de responsabilidade social, preço, experiência de uso dos produtos, ponto de venda, patrocínios e atendimento em todos os canais.

Para ter tudo bem definido, a indicação é que as empresas tenham um brand book, uma espécie de manual com orientações da empresa, seja de posicionamento de objetos na loja física, como deve ser grafado o nome, impresso o logo e ícones, a paleta de cores e até o tom de voz ao falar com clientes.

Por fim, Mariana apresentou seis possíveis formas de começar o posicionamento da marca: oferecendo o melhor preço; melhor produto ou serviço; serviços de valor agregado; facilidade de acesso; e experiências memoráveis. “Seja qual for a escolha, honrar com a promessa é uma responsabilidade que o empreendedor deve entender. A continuidade da marca depende fortemente tanto da maneira como a marca é formulada e comunicada quanto da forma como é recebida e julgada pelos públicos que sustentarão ou não a imagem da sua marca no mercado”, concluiu a consultora.´

Público
"Para o público, o evento é sucesso," afirma a AICITA. “Adorei a palestra. As que vocês trazem são sempre muito boas e acrescentam novos conhecimentos. Por isso que faço questão de ser uma parceira. Agrega como empresa, como pessoa, e creio que também para nossos clientes”, comentou Mariana Marchesin Bisetto.

Sabrina Bueno Fernandes também elogiou a iniciativa. “Achei bem interessante, pos atende muito bem ao momento que estamos passando de crise econômica atual; isso é para vermos no que podemos melhorar para impulsionar as vendas e até mesmo ser renovador, fazer o diferente, que hoje nosso concorrente não faz”, disse Sabrina. (Fonte: AICITA/Texto e fotos:Tatiana Petti)

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