Foram emitidas 112 Cartas de Informações Preliminares (CIP) e 81 casos foram resolvidos por telefone. Foram registradas, ainda, 15 reclamações com a designação de audiências e 120 CIPs foram arquivadas com aproximadamente 60% dos casos solucionados.

Dos atendimentos, 12 foram relacionados a questões que não são de competência do Procon. Vale lembrar que o Procon de Itatiba atua somente nas relações de consumo, quando se compra um produto ou adquire um serviço. "Neste mês notamos que muitos consumidores procuraram pelo Procon para reabilitar o seu crédito em razão das compras de fim de ano", afirmou Aline Fernanda Favorito, Coordenadora do Procon de Itatiba.

De acordo com Aline, é importante que o consumidor tome alguns cuidados antes de efetuar suas compras, não deixando que seu orçamento doméstico seja prejudicado. "O consumidor deve ficar atento na hora de utilizar seu cartão de crédito e principalmente na hora do pagamento da fatura, evitando pagar o mínimo de seu cartão. Sempre que tiver alguma dúvida ou dificuldade na hora de liquidar os seus débitos poderá entrar em contato com o Procon", acrescenta Aline.

O Procon é um órgão público, mantido pela Municipalidade que presta assistência jurídica gratuita para casos que envolvam relações de consumo. O único gasto do consumidor é com xerox de documentos quando necessário.

O Procon de Itatiba fica localizado na rua Benedita de Oliveira, nº 51, bairro Jardim São José e atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 11h30 e das 13h às 17h.(Fonte: ACPMI)