A pesquisa, promovida pela ARSESP (Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo), tem a função de medir a satisfação dos usuários com os serviços de água e esgoto recebidos, assim como com o atendimento da prestadora de serviços. O resultado servirá de parâmetro para as ações reguladoras e fiscalizadoras da ARSESP. As casas destinadas à participar da pesquisa serão escolhidas aleatoriamente, por meio de sorteio.

Itatiba é um dos 244 municípios de São Paulo que será ouvido, resultando em um total de cerca de 44 mil usuários residenciais participantes da pesquisa. A empresa contratada pela ARSESP para realizar a pesquisa é o Centro Abril de Pesquisa Pública e Privada Ltda. Desse modo, as entrevistadoras deverão apresentar ao morador o crachá e trajar o uniforme do Centro Abril. “É importante que o morador receba o agente da pesquisa e retrate a situação que vivencia no recebimento dos serviços..”, afirmou o Prefeito Fattori. (Fonte: ACPMI)